Saltar al contenido principal

¿Qué pasa si es la hora indicada y mi conductor no ha llegado?

Comentarios

11 comentarios

  • Mora Abraham

    No llego mi transporte

    1
  • Franz von Sparr

    Su servicio de atención al cliente es una porquería. Llevo esperando más de veinte minutos y no llega mi transporte. Peor aún, nadie de Urbvan me contesta o resuelve potque sólo tienen un chatbox que, lo máximo que da, son artículos. Mi viaje salía a las 8:51 y son 9:14 y sigo sin tener respuesta.

    0
  • frape Pe ar

    mugre atencion al cliente son unos estafadores

     

    0
  • Alejandro Gutierrez

    Compré una reserva para dos pasajeros con salida de ciudad de México a Querétaro el día 9 de diciembre de 2022, con la camioneta U597. El servicio de soporte técnico a través del chat está obsoleto existe solo para dar recomendaciones de artículos precargados en su página anteriormente pero nunca atiende una persona y no resuelven. Tuve que esperar más de una hora porque la camioneta se retrasó y solo enviaron a través de la aplicación un mensaje dónde notifica va 30 minutos de retraso. No se puede seguir el trayecto de la unidad a través de la aplicación y manda mensajes erróneos todo el tiempo como que ya había abordado e incluso que el viaje estaba completado. Pésimo soporte técnico y muchas fallas en la aplicación. Estoy ocupando estos créditos porque tuve una situación anterior también desafortunada. No los recomiendo.

    1
  • Mayra Cervantes

    Pésimo servicio. Requiero la devolución de mi dinero

    1
  • Mariel Neri Camarillo

    Antes de tantas fallas en la app, por lo menos se notificaba que el urbvan venía retrasado, si había llegado o si no pido esperarte y tuvo que irse, inclusive podías observar la van en el mapa, pero ahora no hay forma y te deja la expectativa si llegará o no. Activen nuevamente las notificaciones!

    0
  • Edgar Pinto

    No ha llegado mi transporte, no hay manera de ver el recorrido de la urbvan.
    Está pésima su comunicación con el cliente

    0
  • Web User 6a8f92f3c0436fa7a64d2524

    Una vez más la unidad 507 no llega y el conducto no tiene la atención de avisar que viene retrasado, además no hay forma de poder reportarlo con alguien ya que su chat bot no ayuda en lo más minimo

    0
  • Ana Karen Miranda García

    Compré un viaje a Gran Sur nunca llegó y mágicamente me aparece como finalizado 10 minutos después de la hora de salida, tenía un evento importante y el chat boot es una porquería deberían dar un mejor servicio

    0
  • Brenda Navarro

    Hola, tengo un viaje reservado a las 7:45 del Scotiabank de Qro a Cdmx y no ha llegado la Urbvan, me ayudas a confirmar de favor en cuanto llegará?

    0
  • Marcela Sepulveda

    Hola
    El urbva 285 no ha llegado y salía 3:31

    0

Inicie sesión para dejar un comentario.