El cobro por una reservación se efectúa a tu banco desde el momento en que aceptas la reserva y recibes el ticket con tu confirmación. Al cancelar tu reserva una vez realizado el pago, la transacción no puede cancelarse ante tu banco, por lo que seguirás viendo el cobro en tu estado de cuenta.
Pero descuida, si por alguna razón cancelas tu reserva, te asignaremos el total del monto pagado en Crédito Urbvan que podrás utilizar sin problema para la reserva de futuros viajes.
Este Crédito Urbvan podrás verlo desde que abras el menú o consultarlo en el apartado "Mis descuentos".
Si tu situación es diferente por favor contáctanos y con gusto te ayudaremos.
Comentarios
1 comentario
No quiero mi dinero en crédito al hacer una cancelación. Ustedes no especifican hasta donde llega su recorrido. Si yo señalé de Qro a Veracruz porque solo se paga hasta CDMx y luego que hago? Me quedo esperando a que haya cupo en otro viaje?
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