¿Qué pasa si soy alumno del Tec de Monterrey y pierdo algún objeto dentro de una Urbvan?

Si llegas a olvidar alguna pertenencia en alguna unidad Urbvan, contáctanos en cuanto te des cuenta desde la app a través del apartado de "Ayuda" en la opción "Servicio al Cliente" o por mensaje de Whatsapp en la Línea Tec para darte seguimiento. Recuerda darnos todos los detalles de lo que olvidaste y de tu viaje. Contactaremos a tu anfitrión para revisar si encontró tus pertenencias.

En caso que un anfitrión encuentre tu objeto olvidado en la unidad, nos lo reporta y lo lleva a Locatec donde podrás pasar a recogerlo.

Si llagamos a encontrar algún objeto extraviado siempre lo llevaremos a Locatec aún si no ha sido reportado y pasaremos un reporte de ello a la Oficina de Movilidad del campus.

Es importante que sepas que bajo nuestros Términos y Condiciones no nos hacemos responsables de ningún objeto extraviado en alguna unidad pero haremos lo posible por recuperarlos.