Ivan Lemale

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Resumen de la actividad

Última actividad de Ivan Lemale
  • Ivan Lemale creó un artículo,

    Mi anfitrión no sigue la ruta

    Los anfitriones toman una ruta diferente para ser más eficaz cuando hay tránsito. Los anfitriones cuentan con diferentes medios para tomar la mejor ruta: Utilizamos navegadores guiados mediante G...

  • Ivan Lemale creó un artículo,

    ¿Qué ocurre si hay tráfico?

    El tráfico es un factor normal en la ciudad, pero no te preocupes, si nuestro conductor va tarde, te lo haremos saber por medio de una notificación o te brindaremos la ayuda necesaria para que lleg...

  • Ivan Lemale creó un artículo,

    Mi teléfono o correo electrónico ya están en uso

    Si no puedes generar tu cuenta de forma exitosa porque tus datos ya se encuentran registrados, es posible que anteriormente hayas creado una cuenta con nosotros. Recomendamos que todos nuestros usu...

  • Ivan Lemale creó un artículo,

    No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué puedo hacer?

    Si presentas problemas para acceder a tu cuenta, es importante que valides que tu información sea correcta y que cuentas con acceso a internet. Revisa igualmente que tengas instalada la versión act...

  • Ivan Lemale creó un artículo,

    Quiero corregir un error en mis datos de facturación

    Si necesitas modificar tus datos fiscales, por favor sigue estos pasos: Ingresa a tu cuenta en https://facturacion.urbvan.com Selecciona la opción "Datos de Facturación" que se encuentra en la col...

  • Ivan Lemale creó un artículo,

    Mi factura contiene un error y necesito modificarla

    Si tienes una factura que se generó con datos fiscales incorrectos, por favor envíanos un correo a hola@urbvan.com con el folio y fecha de la factura así como los datos correctos. La factura actual...

  • Ivan Lemale creó un artículo,

    ¿Cuánto tiempo tengo para emitir mi factura?

    Todos los viajes que hayas reservado estarán disponibles para facturar de manera inmediata a partir del momento en que generes la reserva en https://facturacion.urbvan.com/.  Puedes solicitar tu fa...

  • Ivan Lemale creó un artículo,

    ¿Por qué tengo un cargo duplicado?

    En ocasiones puedes llegar a detectar un cargo en tu cuenta bancaria vinculada a Urbvan que parece haberse duplicado. Posiblemente que se deba a lo siguiente: - Realizaste la reserva de tu viaje de...

  • Ivan Lemale creó un artículo,

    No recibo el SMS con el código para iniciar sesión

    Para ingresar a tu cuenta o inscribirte como usuario Urbvan te pedimos que verifiques tu número de celular. Si por algún motivos no recibes el SMS con tu código de cuatro dígitos para ingresar a tu...

  • Ivan Lemale creó un artículo,

    He olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

    Si has olvidado tu contraseña de Urbvan, no te preocupes, cuentas con una opción para reestablecerla. Al abrir la app de Urbvan es necesario que ingreses tu número celular a diez dígitos. Después d...