Antes del viaje
Podrás resolver todas tus dudas en relación a tus viajes, reservas y más
- Es mi primer viaje, ¿Hay algo que debería saber?
- ¿Cómo identifico mi urbvan?
- ¿Cómo identifico la parada de la Urbvan?
- ¿Puedo contactar a mi anfitrión?
- ¿Puedo modificar mi estación de ascenso?
- ¿Puedo modificar mi estación de descenso?
- ¿Cuánto es el tiempo de tolerancia para los pasajeros?
- ¿Qué pasa si no llego a tiempo para abordar la Urbvan?
- ¿Por qué fue modificado el horario de mi Urbvan?
- ¿Qué pasa si mi reservación ha sido cancelada por algún inconveniente?
- ¿Qué pasa si es la hora indicada y mi conductor no ha llegado?
- Mi Urbvan no se ha presentado, ¿qué puedo hacer?
- ¿Qué pasa si veo mi Urbvan más lejos de mi punto de abordaje o no la veo?